Accertifyとの連携により、エールフランスと KLMは60%のコスト削減を達成しました。

Accertifyとの連携により、エールフランスと KLMは60%のコスト削減を達成しました。

Case Study

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2018年、エールフランスとKLMはチャージバックの処理を強化・改善する ことを決定し、Accertifyに支援を求めました。

エールフランスとKLMは、 Accertifyと提携し、すべてのチャージバックを単一のプラットフォー ム上で自動データフィードにより処理することで、2018年から2022年にかけて60% *のコスト削減を達成しました。さらにこの戦略的関係により、異議申し立て処理にかかる時間も20% *節約することもできました。

Accertify導入前のプロセスは手動が大半でしたが、Accertify の自動化されたインターフェースを導入してからは、エールフ ランスとKLM、そしてAccertifyがウィン・ウィンの関係を構築できました。

ファブリス・プランション、プロセス監視マネージャ

*2022年クライアントデータに基づく